Obsługa klienta z niepełnosprawnością – jak zachować profesjonalizm?

Zgodnie z danymi Głównego Urzędu Statystycznego co ósmy Polak jest niepełnosprawny. Większość z tych osób jest całkowicie lub w dużym stopniu samodzielna - nie tylko radzą sobie z codziennymi czynnościami, ale także pracują czy załatwiają rozmaite formalności. Jak...
Czytaj dalej

Przedefiniowanie zadowolenia

Większość z nas postrzega zadowolenie jako coś, co jest w znacznej mierze uzależnione od czynników zewnętrznych. Myślimy, że to od środowiska, w jakim żyjemy zależy to, czy jesteśmy szczęśliwi oraz czy nasz ogólny poziom zadowolenia znajduje się na względnie wysokim...
Czytaj dalej

Dobry wizerunek urzędu – jak go zbudować?

Poprawa wizerunku urzędu nie wymaga magicznych sztuczek PR-owych - to kwestia przede wszystkim funkcjonowania placówki. Aby urząd postrzegany był jako przyjazny klientom i sprawnie działający, konieczne jest wprowadzenie wysokich standardów w zakresie obsługi...
Czytaj dalej

Czy szkolenia biznesowe skierowane do urzędników są konieczne?

Szkolenia pozwalają na uzupełnianie wiedzy, zdobywanie nowych umiejętności i poszerzanie posiadanych kompetencji. Dzięki nim można stać się lepszym i cenniejszym pracownikiem. Bardzo popularne w ostatnich latach są szkolenia biznesowe. Czy mają one sens w przypadku,...
Czytaj dalej

MBV – zarządzanie przez wartości

Wielopoziomowość struktur organizacyjnych w przedsiębiorstwie, walki i układy pomiędzy współpracownikami, wychodzące na jaw kolejne afery korupcyjne czy wreszcie zawoalowane przejęcia w firmach to główne czynniki renesansu wartości i ich znaczenia w przedsiębiorstwie....
Czytaj dalej

O stronie

Witamy Cię na stronie szkolenia-administracji.pl.

Znajdziesz tu informacje o najlepszych szkoleniach dla kadr i urzędników, informacje o zmianach prawnych, a także przydatne artykuły, które pomogą Ci w pracy oraz ciekawe infografiki.

Zależy nam na Twojej opinii, dlatego zachęcamy do komentowania artykułów i aktywnego udzielania się na stronie.. Pomożesz nam w ten sposób tworzyć portal przyjazny użytkownikowi i bogaty w interesujące Cię treści.

Najnowsze artykuły

Dobry wizerunek urzędu – jak go zbudować?

Poprawa wizerunku urzędu nie wymaga magicznych sztuczek PR-owych - to kwestia przede wszystkim funkcjonowania placówki. Aby urząd postrzegany był jako przyjazny klientom i sprawnie działający, konieczne jest wprowadzenie wysokich standardów w zakresie obsługi...

czytaj dalej

Trening asertywności dla urzędnika – czy warto?

Czy umiesz powiedzieć nie, kiedy koleżanka z pracy prosi cię o przejęcie części jej obowiązków, ponieważ ona sama chciałaby wyjść wcześniej z pracy i iść do kosmetyczki? Czy umiesz walczyć o swoje prawa i zawsze dbasz o to, aby poszanowanie praw innych osób było...

czytaj dalej

Szkolenia AVENHANSEN na Facebooku

Polecamy szkolenia w miejscowości

Wasze ostatnie komentarze

    Strony, które musisz zobaczyć

    Infografiki, które musisz zobaczyć